Une réception qui répond la nuit
L'IA répond aux questions courantes, envoie les informations d'arrivée, transmet les demandes au bon service. Votre équipe lit un résumé le matin.
Expérience voyageurPour les hôtels et aparthôtels
Coordonnez vos équipes là où elles sont déjà. Laissez l'IA piloter le reste.
Vos clients écrivent à toute heure, vos équipes se coordonnent déjà sur WhatsApp. Smartiz met de l'ordre des deux côtés : l'IA répond, transmet au bon service, vend le restaurant, le spa et la nuit de plus, et fait revenir vos clients. Pensé pour l'hôtellerie : catégories de chambres, groupes, restauration, fidélisation.
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VOTRE QUOTIDIEN
Sans Smartiz
- Un client écrit à 23 h. Qui répond ?
- Une demande : un appel, un post-it, un groupe. Parfois elle se perd.
- Le mauvais avis arrive après le départ.
- Un client en suite repart sans massage ni table. Personne n'a proposé.
- Le room service se note sur un papier qui va en cuisine.
Avec Smartiz
Des équipes coordonnées sans réunion
La demande d'un client devient une tâche dans le groupe WhatsApp du housekeeping, de la maintenance ou du restaurant. Chacun reçoit son planning, les chambres prêtes sont signalées. Personne n'installe d'application.
Gestion des opérationsDes clients qui reviennent
Un client mécontent ? Vous recevez une alerte pendant le séjour. Les avis sont demandés au bon moment, au bon client. Ensuite, Smartiz garde le contact : campagnes de fidélisation, offres de retour, réservation suivante en direct, sans commission.
Augmentez vos revenusLe séjour vend la table, le spa et la nuit de plus
Table proposée la veille, soin proposé à l'arrivée, départ tardif, petit-déjeuner : au bon moment, dans la conversation, payés par lien. Room service commandé sur WhatsApp, ticket en cuisine.
Augmentez vos revenus